Politique de confidentialité

• Que sont les données personnelles ?
• Qui est responsable de la bonne utilisation de vos données personnelles ?
• Que faisons-nous avec vos données personnelles ?
• Quels types de données personnelles collectons-nous, traitons-nous et utilisons-nous ?
• Le site web utilise-t-il des cookies et technologies similaires ? 
• Pourquoi et à qui communiquons-nous des données personnelles ?
• Que faisons-nous d’autre pour protéger vos données personnelles ? 
• Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
• Quels choix avez-vous pour la protection de votre sphère privée? 
• Pourquoi recevez-vous des e-mails de notre part ?
• Liens vers d’autres sites web
• Votre Charte des Droits Hilti© en Ligne
• Comment les changements apportés à la présente Politique de Confidentialité sont-ils communiqués ?
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• administration, opération, maintenance et amélioration du site web ;
• pour faciliter et traiter les commandes de produits et services passées par le site web ;
• vous fournir une expérience plus personnalisée de notre site web (par exemple par un contenu et/ou des offres taillés sur mesure en fonction de vos préférences individuelles) ; 
• pour évaluer votre éligibilité à l’égard de certains types d’offres, de produits ou de services ; 

• pour nous aider à améliorer et à personnaliser le site web, nos produits et nos services ; 
• pour réaliser des analyses et études relatives au comportement des clients, dont des études de marché en général ou des enquêtes concernant les besoins des clients et leurs avis sur certains aspects spécifiques, pour nous permettre de déterminer les structures de trafic et des ventes et d’analyser notre efficacité publi-citaire, le tout sur une base anonyme (c'est-à-dire à l’aide de données compilées) ou individuelle (pour au-tant que la loi l’autorise) ;
• pour répondre à vos questions et donner suite à vos demandes ;
• pour vous fournir des informations relatives aux produits et services susceptibles de vous intéresser, par courrier postal, e-mail, téléphone, fax, SMS, MMS ou par des newsletters et l’envoi périodique de matériel promotionnel relatif aux produits, services et actions promotionnelles de Hilti qui vous sont directement adressés (marketing direct) ;
• pour communiquer avec vous sur d’autres questions (par exemple vous envoyer des rappels, fiches tech-niques, mises à jour, alertes de sécurité, messages administratifs ou de support ou encore bulletins de ser-vice) ;
• pour la gestion des distinctions, de sondages, de tirages au sort, de concours et autres activités ou événe-ments promotionnels ; 
• pour répondre aux obligations légales, prévenir les usages illégaux du site web, mettre un terme aux litiges et faire appliquer nos accords contractuels ; 
• à toute autre fin que vous auriez spécifiquement acceptée ; et 
• dans tout autre cas prévu par les dispositions légales en vigueur. 
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• nom, titre et adresse ;
• informations personnelles de contact (téléphone, e-mail, fax, etc.) ;
• le cas échéant, nom, adresse, département, informations de contact et autres informations relatives à toute société que vous représentez (le cas échéant) et votre fonction au sein de cette société ;
• nom d’utilisateur et mot de passe pour la connexion ;
• numéro de compte Hilti ; 
• numéro de TVA ; 
• information sur le profil de l’utilisateur ;
• confirmation de votre statut d’utilisateur privé ou professionnel ;
• préférences de l’utilisateur (par exemple, la langue que vous préférez) ;
• adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, version du navigateur, nom du prestataire de ser-vices internet et autres types d’informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion qui permettent d’identifier votre type de dispositif, la connexion au site web, d’échanger des données avec vous et votre dispositif et d’assurer une utilisation correcte du site web ;

• l’URL et l’adresse IP du site web depuis lequel vous accédez ou avez été redirigé vers notre site web, y compris la date et l’heure ;
• les sites secondaires visités lorsque vous êtes sur notre site web, les liens suivis sur le site web, y compris la date et l’heure ;
• l’intégralité du parcours URL (Uniform Resource Locator) vers, sur et depuis le site web, y compris la date et l’heure ; 
• les demandes de services et les commandes passées ;
• l’historique des achats, y compris les transactions en suspens et terminées ;
• les termes de recherche saisis ; 
• les services / produits visualisés ou recherchés sur le site web ;
• les informations relatives à votre panier d’achats et au paiement ;
• les informations collectées par des cookies ou technologies similaires (comme décrit au paragraphe sui-vant) ; (Ceci soumis au consentement préalable).
• les abonnements aux newsletters, les inscriptions aux actions promotionnelles, l’utilisation d’offres spé-ciales, etc.
• les autorisations, consentements, etc. accordés ;
• les réponses aux enquêtes, études, évaluations et autres types de feedback fournis ;
• le contenu de toute communication envoyée à travers le site web (dans la mesure permise par la loi), y compris toute information postée sur les réseaux sociaux sur le site web ou communiquées à Hilti et/ou à d’autres utilisateurs de quelque autre manière, sans oublier les messages et transcriptions de chats (con-versations instantanées) ;
• l’information concernant les logiciels téléchargés depuis le site web ; et
• toute autre information que vous saisiriez ou chargeriez sur le site web (par exemple les données que vous saisissez lorsque vous remplissez un questionnaire en ligne ou une photo que vous téléchargez vers le site web).

• JsessionID (cookie de session qui dure jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur internet): Hilti utilise un cookie qui sert à identifier l’utilisateur pendant sa visite  sur le site web. Le cookie Jsession col-lecte l’ID de la session de l’utilisateur, mais ne stocke aucune donnée personnelle après que l’utilisateur ait clos sa session. Aucune donnée n’est transférée à des tiers.

• Autres sociétés du groupe Hilti et partenaires commerciaux d’Hilti : nous pouvons communiquer vos données personnelles à d’autres sociétés du groupe Hilti (par exemple aux organisations de marché Hilti qui s’occupent des sites web locaux respectifs) et à nos partenaires commerciaux en cas de motif légitime (p. ex. lorsqu’un partenaire nous fournit une partie des services que vous avez commandés, à l’exemple des fournisseurs de service e-mail) et lorsque cette communication est autorisée par la loi. L’autorisation lé-gale est réputée donnée par exemple lorsque vous avez consenti à la communication de vos données per-sonnelles ou lorsque les dispositions légales en vigueur l’autorisent ou l’exigent. Lorsque nous communi-quons vos données à d’autres sociétés du groupe Hilti ou à nos partenaires commerciaux, ceci n’est effec-tué qu’à des fins biens précises. 
• Prestataires de services tiers : nous avons souvent recours à des prestataires de services tiers (p. ex. des sociétés ou personnes mandatées par nous) pour remplir certaines fonctions pour notre compte et suivant nos instructions – par exemple pour la gestion de bases de données, les services de maintenance, les analyses web, le traitement de demandes, la livraison de paquets, l’envoi de courrier postal et électronique, la suppression d’informations répétitives sur les listes de clients, l’analyse de données, l’assistance à la vente et au marketing, le traitement des paiements par carte de crédit et le service clients. Les prestataires de services tiers peuvent par exemple être des sociétés de services informatiques, des gestionnaires de cartes de crédit, des agences de renseignements ou d’autres conseillers juridiques, financiers, etc.. Tout fournisseur tiers n’aura accès qu’aux données personnelles nécessaires pour accomplir ses fonctions spé-cifiques, et exclusivement aux fins d’accomplissement de ces fonctions. Nous veillerons à ce que tout prestataire de services tiers prenne connaissance et respecte ces obligations. Nous nous assurerons aussi que le traitement de vos données personnelles par tout prestataire de services tiers traite vos données personnelles en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données et qu’il prenne des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adéquates. 
• Autres utilisateurs du site web : si vous faites usage des fonctions de post, chat, messagerie ou autres fonctions interactives disponibles sur notre site web, vos informations personnelles sont susceptibles d’être communiquées aux autres utilisateurs du site web, mais uniquement dans la mesure requise par les fonctions concernées. 

• Tribunaux, autorités d’exécution et de surveillance : vos données personnelles peuvent être communi-quées à des fins de conformité avec la loi, pour protéger les droits ou la sécurité de notre site web, d’autres utilisateurs ou de tiers (par exemple pour la protection contre les fraudes). Ceci peut inclure, sans limitation, les cas où nous la communication des données personnelles est requise par la loi, l’injonction de tribunaux ou des autorités d’exécution et de surveillance. Dans chacun de ces cas, nous étudierons avec soin l’obligation de communiquer les données personnelles, en accordant une attention toute particulière au type de requête, aux types de données concernées et à tout impact qu’une révélation de données personnelles pourrait avoir pour l’utilisateur concerné. Au cas où nous n’aurions pas d’autre choix que de révéler des données personnelles dans de telles conditions, nous envisagerons également les possibilités de réduire la portée de cette divulgation, par exemple en remaniant les informations fournies.  
• Acheteurs : Nous pouvons être amenés, dans le cadre du développement de notre activité, à vendre la to-talité ou une partie de notre site web ou de nos activités. Lors de telles transactions, les informations con-cernant l’utilisateur font partie des actifs commerciaux cédés, mais restent soumis aux assurances données dans le cadre d’une déclaration de confidentialité préexistante pour le site web, pour autant que vous n’ayez consenti à un règlement contraire. 

• Vous pouvez utiliser notre site web et ses fonctions et caractéristiques de façon anonyme ou sous un pseudonyme, sauf dans les cas où il est absolument nécessaire de vous identifier (par exemple lors d’un achat).  
• Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données, en particulier lorsque nous demandons votre autorisation pour la collecte d’informations. 
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